Podmínky použití

Platné od: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují užívání webových stránek multizanin.media a poskytování stylizačních služeb provozovaných společností multizanin se sídlem Vinohradská 145, 130 00 Praha 3, Česká republika.

Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

2. Definice pojmů

3. Objednávka služeb

3.1 Proces objednávky

Objednávka služby probíhá prostřednictvím objednávkového formuláře na webu. Klient vyplní požadované údaje a vybere službu, kterou si přeje objednat.

3.2 Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdrží klient automatické potvrzení na uvedený e-mail. Poskytovatel následně kontaktuje klienta za účelem upřesnění termínu a detailů služby.

3.3 Zrušení objednávky

Klient může zrušit objednávku bez poplatku nejpozději 48 hodin před plánovaným termínem. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 50% ceny služby.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změna ceny se však nevztahuje na již potvrzené objednávky.

4.2 Platba

Platba za služby probíhá v hotovosti při osobním setkání nebo bankovním převodem na základě vystavené faktury. Platební podmínky budou specifikovány v potvrzení objednávky.

5. Poskytování služeb

5.1 Rozsah služeb

Rozsah služeb je specifikován v popisu jednotlivých nabídek na webu a může být dále upřesněn při potvrzení objednávky.

5.2 Místo poskytování

Služby jsou poskytovány v sídle poskytovatele, u klienta v místě jeho bydliště nebo v jiném dohodnutém místě podle charakteru služby.

5.3 Spolupráce klienta

Klient je povinen poskytnout poskytovateli součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služby a včas poskytnout všechny potřebné informace.

6. Reklamace

6.1 Reklamační řízení

Pokud klient není spokojen s poskytnutou službou, má právo podat reklamaci e-mailem na adresu [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby.

6.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího doručení. O způsobu vyřízení bude klient informován e-mailem.

7. Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah webu, včetně textů, grafiky, loga a designu, je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele. Jakékoli použití obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

8. Omezení odpovědnosti

8.1 Obecné omezení

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným nebo nedovoleným použitím služeb ze strany klienta.

8.2 Dostupnost webu

Poskytovatel se snaží zajistit nepřetržitou dostupnost webu, ale nezaručuje, že web bude vždy dostupný nebo bez chyb. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé nedostupností webu.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší Zásadou ochrany osobních údajů a nařízením GDPR. Podrobnosti naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. O změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím webu. Pokračováním v používání služeb po změně podmínek vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.

10.2 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

10.3 Platnost podmínek

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

11. Kontakt

V případě dotazů týkajících se těchto podmínek nás kontaktujte:
multizanin
Vinohradská 145
130 00 Praha 3
E-mail: [email protected]